Política de Privacidad

1. Disposiciones Generales

Bwtano Chile, operada por Kaizen Gaming International Limited, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestros servicios en Chile.

2. Conceptos Básicos Utilizados en la Política

• Datos personales: Información relacionada con una persona física identificada o identificable.
• Tratamiento de datos personales: Cualquier operación realizada sobre datos personales.
• Usuario: Persona física que utiliza nuestros servicios.
• Consentimiento: Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca del usuario.

3. Derechos y Obligaciones Principales del Operador

Bwtano Chile se compromete a:

• Recopilar y procesar datos de manera lícita, leal y transparente.
• Implementar medidas de seguridad para proteger los datos.
• Respetar los derechos de los usuarios sobre sus datos personales.
• Notificar violaciones de seguridad a las autoridades competentes.

4. Derechos y Obligaciones Principales de los Titulares de Datos Personales

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la supresión de datos.
• Limitar el tratamiento de datos.
• Solicitar la portabilidad de datos.
• Oponerse al tratamiento de datos.

Los usuarios deben proporcionar información precisa y actualizada.

5. Principios del Tratamiento de Datos Personales

1. Legalidad, lealtad y transparencia
2. Limitación de la finalidad
3. Minimización de datos
4. Exactitud
5. Limitación del plazo de conservación
6. Integridad y confidencialidad
7. Responsabilidad proactiva

6. Condiciones para el Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento se realiza bajo las siguientes condiciones:

• Consentimiento del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Ejecución de un contrato con el usuario.
• Intereses legítimos de Bwtano Chile.

7. Procedimientos de Recopilación, Almacenamiento, Transferencia y Otros Tipos de Tratamiento de Datos Personales

H3: 7.1 Recopilación de Datos

Bwtano Chile recopila datos a través de:

• Registro de cuenta
• Uso de servicios
• Comunicaciones con atención al cliente
• Cookies y tecnologías similares

Tipos de datos recopilados:

H3: 7.2 Almacenamiento de Datos

Los datos se almacenan en servidores seguros en la Unión Europea con medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas.

H3: 7.3 Transferencia de Datos

Bwtano Chile puede transferir datos a:

• Proveedores de servicios
• Autoridades reguladoras
• Empresas afiliadas del grupo Kaizen Gaming

H3: 7.4 Retención de Datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario o según lo requiera la ley.

8. Confidencialidad de los Datos Personales

Medidas para garantizar la confidencialidad:

• Acceso restringido a empleados autorizados.
• Acuerdos de confidencialidad.
• Cifrado de datos sensibles.
• Monitoreo y auditoría de sistemas de seguridad.

9. Disposiciones Finales

H3: 9.1 Actualizaciones de la Política

Bwtano Chile se reserva el derecho de modificar esta Política. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación.

H3: 9.2 Legislación Aplicable

Esta Política se rige por las leyes de Chile y la normativa aplicable de la Unión Europea, incluyendo el RGPD.

H3: 9.3 Contacto

Para consultas o ejercer derechos:

• Correo electrónico: [email protected]

H3: 9.4 Resolución de Conflictos

Los usuarios pueden presentar reclamaciones ante la autoridad de control competente en Chile.

10. Medidas de Seguridad Técnicas y Organizativas

• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Cifrado de datos
• Autenticación de dos factores
• Copias de seguridad regulares
• Formación en seguridad para empleados
• Auditorías periódicas

11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Tipos de cookies:

1. Esenciales
2. De rendimiento
3. De funcionalidad
4. De publicidad

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias en la configuración del navegador.

12. Tratamiento de Datos de Menores

Bwtano Chile no recopila intencionalmente datos de menores de 18 años.

13. Derechos de los Usuarios en Detalle

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de datos
• Oposición

14. Proceso de Gestión de Solicitudes de Derechos

1. Verificación de identidad
2. Evaluación de la solicitud
3. Implementación de la acción o justificación de negativa
4. Comunicación del resultado

15. Evaluación de Impacto en la Protección de Datos

Bwtano Chile realiza evaluaciones de impacto antes de implementar nuevos sistemas o procesos que impliquen tratamiento de datos a gran escala.

16. Responsabilidad y Gobernanza de Datos

Se ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) para supervisar el cumplimiento.

17. Formación y Concienciación del Personal

Formación regular sobre:

• Principios de protección de datos
• Obligaciones legales y éticas
• Procedimientos de seguridad
• Gestión de incidentes

18. Gestión de Incidentes de Seguridad de Datos

Plan de respuesta que incluye:

1. Detección y notificación
2. Evaluación del impacto
3. Contención y mitigación
4. Notificación a autoridades y usuarios afectados
5. Análisis post-incidente

19. Cooperación con las Autoridades de Control

Bwtano Chile se compromete a cooperar con las autoridades de protección de datos en Chile y la Unión Europea.

20. Revisión y Actualización de la Política

Esta Política se revisa regularmente considerando:

• Cambios legislativos
• Nuevas tecnologías y prácticas
• Feedback de usuarios y autoridades